白楽駅にある美容室Calme (カルム)

横浜市神奈川区西神奈川、東急東横線白楽駅にある美容室Calmeの

ネット予約についてのお話しです。



最近はネット予約をご利用いただくお客様が多く

私も助かっています。

ありがとうございます。


ですが

お客様とお話ししていると

勘違いをされている方が多いようなので

確認をさせていただきます。


ネット予約をする際

まず始めにメニューを選ぶ画面になると思います。




最初はセットメニューが出てきます

この中にやりたいメニューがなければ

上のピンクの枠のMENUをタッチすると単品メニューが選べる画面に移ります





こちらの画面からメニューを選んでください。


メニューを選んでいただきますと次は日時の選択になるのですが

ここが勘違いポイントです。

次の画面はこんな感じです。





例えば

25日の9:30からカットとカラーをしたいなと思っていた方が

この表示をみて

9:30から10:15までの45分ではカットとカラーは終わらないから取れないや。

と思われている方が多いようです。



この予約システムは

選んでいただいたメニューが施術可能な時間が取れるところしか ‘‘〇‘‘ が付きません。

ですので

25日にカットとカラーをしたいと思っている方は

9:30 と 9:45 と 10:00  から

予約が取れるということになります。


ご理解いただけたでしょうか？


先にメニューを選んでいただいて

そのメニューができる時間が取れるところだけ

‘‘〇‘‘ が付きます。

何度も言いますがこの場合

25日は 10:00 からでもカットとカラーの予約が取れます。


というような勘違いです。
　



予約の際にご不明な点や不安なことなどありましたら

コメント欄に書いていただければ

こちらから折り返しお返事いたします。


あとは

ネットでみて空きがなくても

お電話いただければ空いてる場合もありますので

ご遠慮なくお電話いただけるとありがたいです。


このところお客様から

予約とれないねー。

と言われることが多かったのは

こういう勘違いもあってかなと思いました。


私もそこまでは説明していなかったのもあります。

申し訳ありません。

なるべく多くのお客様をご案内できるようにしていきたいと思っています。

今後ともよろしくお願いいたします。